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ヒューリスティックの3つの種類と意味。間違った使い方や正しい使い方も! 


サラリーマンを応援するブログへようこそ!
管理人の
柳 双葉(やなぎ ふたば)です。
ぜひ最後まで楽しんでいってくださいね♪

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ヒューリスティックってどういう意味か即答できますか?

あなたは間違った使い方をしていないと断言できますか?

仕事やビジネスの場面でよく耳にするヒューリスティックという言葉。

雰囲気や話の流れでなんとなく理解することはできているけど、いざ意味を聞かれるとなんて答えていいのか困ってしまうことがあるのでは?

そこで今回は、ウザイけど知って得するビジネス用語「ヒューリスティック」の意味や使用例などをお話ししていきます♪

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目次




ヒューリスティックの意味


ヒューリスティックとは、理論や数値に頼らずに、経験則から「直感で」「素早く」「最適に」解を求める思考方法のことを指します。
回答の精度こそ高くないものの、回答にかかる時間が少ないという特徴があります。

ヒューリスティックには以下の3つの種類があるとされています。

・代表性ヒューリスティック
・利用可能性ヒューリスティック
・固着性ヒューリスティック


では、それぞれの違いをみてみましょう。

代表性ヒューリスティック


物事に対する代表的なイメージを判断材料に使用するヒューリスティックです。

例えば、

金髪にピアス=頭が悪く、粗暴

ガニ股の女性=男勝りで負けん気が強い

イケメン=女遊びが激しい


などの、外見から得られる情報からその人の人間性を判断してしまうことが代表制ヒューリスティックの代表例として挙げることができます。

利用可能性ヒューリスティック


簡単に手に入る情報を優先して判断材料に使用するヒューリスティックです。

例えば、テレビの情報番組などで芸能人が

「○○県産の野菜は特に美味しい!」

とPRをしていて、スーパーで○○県産の野菜をつい購入してしまった。

これが利用可能性ヒューリスティックの一例です。

災害に遭った地域の風評被害もこれにあたります。

固着性ヒューリスティック


印象的な情報を判断材料に使用するヒューリスティックです。

マーケティングの世界では「アンカリング効果」とも呼ばれています。

例えば、5,000円で売られている帽子が2つ並んでいたとして、その片方に

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と表示されていた場合、なにも表示がない帽子よりも表示がされている帽子のほうが印象が良くうつります。

このような心理効果が固着性ヒューリスティックの代表例です。

ヒューリスティックの正しい使い方


「ヒューリスティックで判断して、この会社は自分には合わない」

「君は、自身のヒューリスティックを頼るべきではないよ」

「あまりにヒューリスティック的な判断だと理解に苦しむね」

「時には理論に頼らず、ヒューリスティックに身をゆだねるのも一興か」


ヒューリスティックの間違った使い方


「寝ずに働けばその分成果につながる!それが俺のヒューリスティックだ!」
その時代錯誤な思考回路はもはや間違いです。生まれ変わってからやり直してください。

「今日、君は俺のものになる。それがヒューリスティック」
さぶっ。生まれ変わっても私の前に姿を見せないで。

「僕、野菜スティックの中でも特にこれが好きなんです」
キューリスティック。やると思ったとか言わないで。

「…あ!おおおぉきなつぅばぁさぁでえぇぇぇぇ!そおぉぉらにぃうかぁべぇたぁらぁぁぁ!」
急にスピッツ。名曲やで…。

ヒューリスティックを日本語で表すと


ヒューリスティックは、日本語では「経験則」と表現されることが多いです。

よって、正しい使用例に当てはめると以下のように置き換えることができます。

「経験則で判断して、この会社は自分には合わない」

「君は、自身の経験則を頼るべきではないよ」

「あまりに経験則的な判断だと理解に苦しむね」

「時には理論に頼らず、経験則に身をゆだねるのも一興か」

ヒューリスティックまとめ


「学びて思わざればすなはち暗し。思ひて学ばざればすなはち危うし」

孔子の有名な論語の一節ですが、現代社会においては前半ばかりに注目が集まって後半部分に目を向ける人が少ないように感じます。

経験は何物にも代えがたい財産です。

ですが、それは確かな知識に裏打ちされたものであるべきだとも考えます。

「俺の時代はこうだった」

「俺はこう教えられてやってきた」

経験ばかりを振りかざして時代錯誤の悪習を押し付ける老害には、ぜひこのことについてもう一度考えてほしいものですね。

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それでは今日はこの辺で。
柳 双葉でした。




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